באשר למכונה התעשייתית שרוכשת מלקוחות זרים, אילו גורמים הם הנקודות החשובות ביותר בעסקה?

כעת ברצוננו לדון בנושא זה מאחד המקרים שחווינו לאחרונה.

רקע: קאלי היא אחת היצרניות בלוס אנג'לס, ארה"ב. החברה צריכה לרכוש קישוטים ריחניים לבנים בניחוח חורפי לבן לבקבוק פלסטיק 25 מ"ל עם 6 מקלות עץ. איך נסתדר במקרה זה?

1. גילוי הבעיות שהלקוח עמד בפניהם: הם מעולם לא רכשו מסין לפני כן. הרכישה הקודמת שלהם נעשתה באמצעות eBay; כך שאין להם מספיק ניסיון בנושא רלוונטי אחר במסחר בינלאומי.

לדוגמא, הם זקוקים למכונה בדחיפות, אך הם לא שקלו מכונה תעשייתית מסוג זה מותאמת אישית על פי דרישת הלקוח, היא תזדקק ליותר זמן. אבל הם פשוט חישבו את יום המשלוח. ישנם גם גורמים נוספים אשר ישפיעו על אופן המסירה, כגון תשלום TT, אין להם ניסיון כמה ימים הוא יגיע לחשבוננו. לכן עלינו לשקול לתת את העצה הטובה ביותר כיצד ניתן לקבל את התשלום שלהם מוקדם ככל האפשר כדי שנוכל להתחיל את הייצור בהקדם.

2. לאור הנושאים הנ"ל, עלינו לתת משוב מקצועי ללקוח בהקדם האפשרי כדי לחסוך זמן.

3. להציע ללקוח את ההצעה המתאימה. המהנדסים שלנו משתמשים ב- CAD כדי ליצור רישומי פריסה. הוא כולל הזנת פטיפון, שינוע, קודן הזרקת דיו, מכונת תיוג בקבוקים עגולה (מעגל מלא), ציוד תווית עליון עליון, שולחן איסוף מרובע וכו ', עם גודל ותצורה. ללא קשר ללקוח הוא קונה מקצועי או לא, אנו מתכננים מראש תכניות ופרטים.

4. ניתוח הבעיות הקיימות התרחש: מרכז הכובד של בקבוק הלקוח אינו מאוזן, כיצד להבטיח: 1) יציבות תיוג המכונה; 2) שני קצוות התווית מיושרים; 3) המהירות מגיעה ל -120 בקבוקים לדקה כנדרש על ידי הלקוח. כאשר אנו דנים במקרה זה לפני אישור סופי של ההזמנה, הצענו ללקוח לשלוח את דגימות הבקבוק ותווית בהקדם האפשרי. כאשר קיבלנו דוגמאות (בקבוקים, גלילי תוויות וכו '). המהנדס שלנו שינה שרטוט מבנה חלקי, החלף לתווית סוג גלגל כוכב כדי לשפר את מהירות התיוג עד 120 בקבוקים לדקה.

5. הצע להשתמש בהובלה אווירית כדי לוודא שהמכונה תגיע בזמן בחשבון רק עם 10 ימים שנותרו לפרק זמן הייצור. במצב זה, אימתנו את כל השלבים מול מחלקת הייצור כי חומרי הגלם שיש לארגן מראש ומחלקת הייצור שלנו עובדת שעות נוספות על מנת לסיים את המכונה בזמן קצר מאוד בכדי לעמוד בדרישת הייצור של הלקוח.

במאמצינו ההדדיים, מילאנו בהצלחה את הזמנת קו המכונות לתיוג עם הלקוח הראשון ביעילות.